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Comment utiliser les médias sociaux pour montrer la culture de votre entreprise

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Culture d'entreprise

– par
Recruiterbox

Nous l'avons tous vu. Les comptes de médias sociaux des entreprises fades et sans vie que certaines entreprises maintiennent, certains apparemment par pure méchanceté. Faites défiler vers le bas, et vous ne trouverez rien d'autre que des images boursières et des liens de blog, avec le communiqué de presse occasionnel ou le rapport retweet trimestriel jeté pour «variété». Et quand tu vas chercher l'engagement? Tumbleweeds.

À l'ère des médias sociaux, il est inutile d'ignorer un ensemble énorme et gratuit de plates-formes publiques capables de montrer la culture de votre entreprise. L'âme et la personnalité des employés, les valeurs fondamentales qui favorisent le succès et les moments de lumière que tout le monde à travers le sérieux de faire des affaires contribuent à la tapisserie géante de votre lieu de travail.

Comment commencez-vous à montrer cela? J'ai quelques conseils!

Ne postez pas seulement les titres des articles de blog

Votre comptes de réseaux sociaux font partie de votre visage public ET de votre voix publique. Si vous ne publiez des blogs qu'en mettant en vedette leurs titres, vous ne faites que distribuer – sans susciter l'intérêt des lecteurs pour le contenu utile que votre entreprise a créé.

Déterminez certains éléments de base de la voix de votre entreprise, puis assurez-vous de les utiliser de manière cohérente! Posez des questions, montrez des faits et des statistiques, utilisez des citations, etc. Essayez de créer des opportunités de conversation – la personnalité de votre entreprise devrait se développer au fil du temps avec ces interactions, et les abonnés commenceront à vous voir comme plus qu'un long flux de publicités.

Prenez beaucoup de photos et de vidéos!

Ce deuxième conseil est, certes, un peu évident. Après tout, les tweets contenant des images ont tendance à recevoir 18% de clics en plus et 89% de likes en plus. Et ce n'est pas seulement Twitter – Instagram a maintenant dépassé le 1 milliard d'utilisateurset plus de 80% des utilisateurs d'Instagram suivent une entreprise. Les visuels aident les clients à établir une relation que le texte ne peut tout simplement pas.

Alors, quelles images devez-vous utiliser? Les images d'archives habillées sont bien pour attirer l'attention, mais vous essayez de montrer votre culture de l’entreprise. Voici un début facile: prenez le temps de regarder chaque jour et de parcourir le calendrier de l'entreprise. Quelqu'un fête-t-il un anniversaire? Sortez votre téléphone et prenez une photo ou un clip de 30 secondes!

Bien sûr, si vous assistez à un événement ou à une fête d'entreprise, il n'y a aucune raison de ne pas tenir un appareil photo ou deux, et même d'enrôler quelques membres du personnel de la conférence pour prendre beaucoup de photos eux-mêmes. Prendre la bonne photo peut prendre beaucoup de tentatives, donc plus il y a de matériel, mieux c'est.

Utilisez des visuels partageables qui présentent votre philosophie

Avouons-le, la plupart des gens ne se soucieront pas des images JUSTES de votre personnel et de vos bureaux. Ce ne sont donc pas les seules images que vous utilisez pour solidifier l'image de votre entreprise.

C'est là qu'interviennent des visuels plus abstraits ou basés sur du texte. Vous pouvez utiliser des applications gratuites comme Adobe Spark ou Canva pour créer des compositions faciles et accrocheuses basées sur des citations ou des statistiques.

Vous pouvez même emprunter la voie analogique – dans les bureaux de G2 Crowd, notre propre Claire Brenner est une star de la calligraphie que nous avons montrée plusieurs fois! Quel que soit l'outil ou le talent que vous utilisez, assurez-vous que le produit final correspond à la philosophie de votre entreprise afin que vous puissiez impressionner ET informer les nouveaux arrivants.

Une fois bien faites, ces images sont un excellent moyen de briser des images amusantes sur un compte Instagram professionnel. (Et si vous utilisez une statistique ou un devis, pensez à utiliser une page de destination #LinkInBio sur Instagram pour essayer de générer un peu de trafic supplémentaire – les outils pour les créer incluent Linktr.ee et Leadpages.)

N'ayez pas peur de dialoguer avec votre propre personnel

Les médias sociaux sont un endroit effrayant! Lorsque votre entreprise a des objectifs de vente, de marketing ou même d'autopromotion, il peut sembler très paradoxalement isolant pour tout individu de se mettre en avant. Il y a de fortes chances que vous ayez au moins quelques employés qui essaient de faire cavalier seul – ne les ignorez pas!

Lorsque vous pouvez établir une conversation avec le personnel, vous construisez un noyau d'engagement qui attire non seulement des étrangers, mais qui encourage également davantage d'entreprises à se joindre à nous. Bien que cela ne démarre pas de manière sérieuse (pensez à plus d'échanges GIF), comme les employés deviennent à l'aise d'interagir avec vous, ils peuvent simplement devenir plus courageux et commencer à interagir en dehors de leur zone de confort – ouvrant des tonnes de nouvelles opportunités de réseautage pour eux-mêmes et pour les autres.

Une autre étape importante de ce processus consiste à créer un manuel pour les employés des autres départements à suivre. Vous pouvez créer un manuel à suivre manuellement, mais vous pouvez également envisager une plate-forme de défense des marques comme Bambu, GaggleAMP ou Influitive. Tout le monde ne s'engagera pas, mais créer TOUT ambassadeur de la marque à partir de vos collègues est une victoire!

Trouvez des moyens pour le personnel «hors ligne» de s'engager

Malheureusement, vous ne pouvez pas toujours faire participer tout le monde sur les réseaux sociaux. Certains n’ont tout simplement pas le temps, et certains employés détesteront l'idée. Mais cela ne signifie pas qu'ils ne peuvent pas faire partie de la culture que vous montrez!

Le moyen le plus simple consiste à créer une tâche simple que tout employé peut effectuer pour participer. Chez G2 Crowd, nous avons # G2Gear: nos employés emportent des t-shirts G2 Crowd (et parfois des chapeaux d'hiver) partout où ils vont, du Taj Mahal au Serengeti, et prennent des photos partout dans le monde sur lesquelles je peux poster. Instagram.

Les photos de vacances peuvent ne pas fonctionner pour vous – G2 a un personnel très prêt à voyager, après tout! Mais un moyen rapide et cohérent pour les employés de célébrer visuellement votre marque (qui demande autant d'efforts que n'importe quel autre selfie) garantira un flux cohérent d'images pouvant être utilisées individuellement ou ajoutées à un collage en cours.

Vous vous sentez courageux? Essayez de remettre votre Instagram pour une journée à un collègue #InstagramTakeover! Il faut de la confiance, mais mettre un POV personnel sur votre compte Instagram est un excellent moyen de se montrer. (Assurez-vous de définir un ensemble clair de limites et de règles à l'avance et restez connecté à votre compte afin de pouvoir corriger les fautes de frappe.)

Vidéo, vidéo, vidéo

Voici une statistique époustouflante: la vidéo sociale génère 1200% d'actions en plus que le texte et les images combinés. Si vous voulez vraiment montrer votre culture d'entreprise, assurez-vous que vous utilisez la vidéo comme vous le pouvez, même si ce n'est qu'une simple animation. Si possible, prenez une GoPro ou un reflex numérique qui peut obtenir de superbes vidéos lors d'événements et continuer à rouler.

Et surtout, que ce soit à travers des images, des citations, des vidéos ou tout autre support – faites sourire vos followers! Si la culture de votre entreprise ne ravit pas les observateurs, vous aurez du mal à attirer de nouveaux arrivants. Engagez-vous à montrer la joie que vous mettez dans votre propre travail et vous avez déjà pris un bon départ!

A propos de l'auteur:

Chuck Cotterman est le spécialiste des médias sociaux chez G2 Crowd. En plus de 6 ans d'expérience professionnelle dans les médias sociaux, il travaille également dans et autour de la scène théâtrale de Chicago, et se retrouve souvent derrière une caméra.

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