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Quatre façons simples dont votre entreprise peut aider ses employés à faire face

Les chefs d'entreprise se concentrant sur les problèmes immédiats – les flux de trésorerie, les aspects pratiques du travail à distance ou à distance, quand et comment rouvrir leurs lieux de travail. Il est facile d’ignorer le besoin vital de se concentrer sur le bien-être à long terme de la main-d’œuvre.

Le passage rapide à une manière de travailler très différente a montré à quel point une grande partie de la main-d'œuvre britannique peut être résiliente et agile. Cependant, cela continue d'être une période d'incertitude et d'anxiété énorme pour les employés. Ne pas trouver de moyens de les aider à faire face saperait le moral et la productivité. Ce qui est mauvais pour les gens et mauvais pour l'entreprise.

Voici quatre façons simples d'aider les employés à faire face:

Partagez vos pensées pour l'avenir, même si elles ne sont pas fixes.

La confiance compte. Les employés doivent savoir que leurs dirigeants ont le dos et prennent les mesures qu'ils peuvent pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise et leur sécurité.

Communiquez souvent et aussi ouvertement que possible, et n’ayez pas peur d’organiser un appel en ligne ou une vidéoconférence dans un bref délai. En l’absence d’informations, la désinformation et l’anxiété tendent à combler le vide. Répondre rapidement aux changements de politique gouvernementale ou de contexte de marché fera une différence significative dans la façon dont les employés perçoivent votre leadership.

Cela ne signifie pas que les dirigeants devraient prétendre une certitude qui n'existe pas. Soyez humain, sachez que cela n'est facile pour personne et que tout le monde est confronté à des défis différents. Les dirigeants doivent démontrer les deux confiance cognitive et affective. Il ne s'agit pas seulement de ce que vous dites, mais de la façon dont vous le dites.

En période d'incertitude, l'honnêteté et l'authenticité sont plus importantes que jamais.

Faites parler les supérieurs hiérarchiques.

Beaucoup est demandé aux supérieurs hiérarchiques. Non seulement ils ont dû trouver de nouvelles façons de gérer, de motiver et de soutenir des équipes distantes, mais il y a une énorme attente qu'ils ont toutes les réponses. Il est facile pour même les cadres supérieurs de se sentir isolés et dépassés.

Prenez rendez-vous en ligne en tant que groupe de gestion au moins une fois par semaine. Et assurez-vous d'avoir un agenda. Les gestionnaires peuvent craindre que le fait de soulever des angoisses personnelles, même si elles sont liées au travail, puisse compromettre la progression de carrière. Cependant, si la conversation s'articule autour de questions pratiques, telles que la façon d'organiser un retour au travail ou de mieux soutenir les travailleurs à distance. Les préoccupations sont alors plus faciles à soulever et des solutions peuvent être explorées en collaboration.

Si vous repérez des signes indiquant qu'un collègue est en difficulté, il est essentiel de ne pas les ignorer. Décrochez le téléphone et discutez. Demandez-leur ce qu'ils trouvent le plus difficile et ce qui les distrait en ce moment. Une conversation avec un pair ou un cadre supérieur peut faire toute la différence. Envoi d'un message positif et protecteur qui garantit qu'ils ne se sentent pas seuls.

Tenez compte des besoins physiques et psychologiques.

Quel que soit le secteur d'activité dans lequel vous vous trouvez, et aussi rapidement que le gouvernement commence à assouplir les règles de distanciation sociale. La réalité est que nous sommes loin de revenir à toute sorte de normalité.

Selon les dernières statistiques de YouGov, 55% des personnes au Royaume-Uni ont peur de contracter le virus. 74% restent loin des lieux publics surpeuplés et 34% disent qu'ils évitent d'aller travailler. Cela indique clairement que, si le gouvernement envisage de permettre un retour progressif au travail, de nombreux employés ne sont pas encore prêts.

Pour cette raison, sinon d'autres, les employeurs devraient se demander s'ils ont besoin de personnes de retour sur le lieu de travail. Peuvent-ils plutôt chercher à rendre le travail à distance plus durable?

Cela peut signifier systématiser les meilleures pratiques. Tels que des rattrapages quotidiens en équipe et des check-ins réguliers avec les managers. Les deux protègent contre l'isolement et peuvent fournir une structure et une concentration indispensables. Ou, créez plus d'occasions de collaboration entre équipes pour vous assurer que les gens se sentent toujours membres de la communauté élargie de l'entreprise.

D'autres étapes pratiques peuvent inclure l'octroi d'heures flexibles adaptées aux responsabilités de garde d'enfants. Ou ajuster les rôles pour refléter les nouvelles réalités commerciales.

Si un retour au travail est nécessaire, commencez à parler aux employés dès que possible. Il est important d'expliquer quelles mesures seront en place pour protéger leur sécurité physique et leur permettre d'expliquer ce que signifie pour eux le retour au travail. Et déterminez quelles préoccupations ils peuvent avoir.

Demandez-vous si vous pouvez mettre en œuvre des heures de début échelonnées ou un retour progressif au travail. L'adoption de différentes approches pour différents groupes d'employés, par exemple ceux qui sont les plus à risque, tout en garantissant la transparence et l'équité, pourrait aider ceux qui sont les plus soucieux de retourner au travail.

Encouragez les employés à prendre soin d'eux-mêmes.

Pour les employés soucieux de leur avenir ou déterminés à faire de leur mieux pour leur organisation. Le message sur l'importance de prendre soin de l'esprit et du corps peut ne pas passer.

Intégrez le bien-être personnel à vos messages clés. Rappelez aux employés que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est important. L'exercice physique est important. Les gens ont besoin de bien manger. Et, ces conseils sont disponibles s'ils ont besoin d'aide pour faire face à l'anxiété ou au stress.

Toutes les organisations ne sont pas équipées pour fournir des conseils ou des conseils en matière de santé mentale. Cependant, vous pouvez aider les employés à trouver du soutien. Peut-être en partageant des liens vers des organisations clés dans votre portail RH, ou dans le pied de page des newsletters ou des e-mails de l'entreprise.

En période de crise, il est plus important que jamais de mener avec compassion et gentillesse et de combiner des étapes pratiques avec une réelle préoccupation pour les employés.

En aidant vos employés à mieux faire face à l'incertitude, vous aiderez également votre entreprise à mieux faire face.

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