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Affaires aussi inhabituelles. Réengager les équipes dans un lieu de travail post-Covid-19.

Au cours des dernières semaines, les gouvernements fédéral et des États ont indiqué que l'Australie pourrait bientôt commencer à sortir du pire de la crise de Covid-19. Bien qu'il y ait encore beaucoup d'incertitude – et aucune garantie qu'il n'y aura plus de rebondissements – la feuille de route pour l'assouplissement des restrictions au cours des prochains mois fait qu'il est tout à fait prudent pour les chefs d'entreprise de commencer à réfléchir à la meilleure façon d'aider leurs équipes à revenir. «normal» le moment venu.

Qu'est-ce qui est normal?

La première chose à faire est d’essayer de comprendre ce que «normal» signifie réellement. À quoi pourrait ressembler un monde post-Covid19 pour votre entreprise et votre personnel? Ce n'est pas une mince tâche.

Bien sûr, une chose que l'avenir impliquera presque certainement est une gamme de mesures supplémentaires de santé et de sécurité au travail. Mais le désinfectant pour les mains, la levée des quotas et les bureaux socialement éloignés ne sont que de petites parties d'une image beaucoup plus large. Réussir sous votre «nouvelle norme» peut vous obliger à rétablir, à redéfinir ou même à réécrire complètement les attentes qui ont changé. La reconstruction de relations client disjointes est une autre tâche susceptible de nécessiter une attention urgente. Tout comme la compréhension des changements dans le comportement de vos concurrents et, peut-être le plus critique, l'évaluation de tout impact psychologique persistant sur les membres de votre équipe et vos fournisseurs.

Tous ces domaines, et bien d’autres sans doute, devront être soigneusement examinés avant de se faire une idée concrète de ce que sera votre nouvelle «normale». Il est donc préférable de faire tourner les roues dès maintenant si vous le pouvez, afin que vous puissiez frapper le sol en marche.

Watch-outs

En ce qui concerne spécifiquement votre équipe, il y a plusieurs choses à garder à l'esprit. Comme cela a été bien analysé dans les médias ces derniers mois – et par nous-mêmes – le fait de passer une telle période loin du bureau à travailler à distance aura affecté différents employés de différentes manières, à la fois positives et négatives. Par exemple, il est fort probable que certains membres de votre équipe soient très désireux de continuer à travailler à domicile, du moins à certains égards. Cela peut-il fonctionner? Ou, peut-être plus important encore, comment pouvez-vous faire ça marche surtout pour les membres clés de l'équipe que vous ne voulez pas perdre?

Un autre défi potentiel très réel pourrait être de réengager les membres de l'équipe qui ont perdu leur concentration et leur intensité habituelles, après avoir passé de longues périodes loin de l'énergie des réunions et des projets d'équipe en face à face. Comment pouvez-vous les aider à retrouver leur motivation? L'une des meilleures stratégies sera probablement de rétablir rapidement des routines claires qui rassemblent vos équipes dans des environnements positifs et collaboratifs. Votre créativité sera récompensée ici.

La flexibilité est tout.

Covid-19 a déjà présenté au monde l'un de ses plus grands tests de résilience depuis la Seconde Guerre mondiale – et cela continuera sans aucun doute longtemps après la réouverture des bureaux et la reprise de l'économie. La clé est de garder le cap. Continuez à faire ce que vous avez fait. Restez vigilant. Continuez à communiquer. Être flexible. Menez avec optimisme et énergie. Mais surtout, faites preuve d'empathie. Beaucoup, beaucoup d'empathie.

Affaires aussi inhabituelles. Réengager les équipes dans un lieu de travail post-Covid-19.

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